Perguntas
frequentes

Todos os meses receberá uma caixa contendo dois livros criteriosamente escolhidos para uma das cinco faixas etárias selecionadas, entre os 0 e os 13 anos, juntamente com alguns brindes.

Sim, basta ir ao site do Clube de LeYtura, à sua área privada, e selecionar «Perfil». Aqui pode adicionar um novo plano indicando a faixa etária do leitor ao qual se destinam os livros. Pode, inclusivamente, solicitar o envio para uma morada alternativa. Recomenda-se que a cada plano seja associado o nome do leitor, para que cada criança ou jovem possa facilmente identificar a sua caixa e, assim, garantir que a chegada da mesma constitui um momento especial.

Todos os meses, os subscritores do Clube de LeYtura poupam até 40% do preço de capa de cada livro, uma vez que por 9,90€ recebem 2 livros. A este desconto acresce a oferta dos portes de envio para Portugal Continental.

Uma subscrição do Clube de LeYtura é um excelente presente. Pode subscrever e solicitar o envio direto para a sua morada ou para uma morada alternativa. Vá ao site do Clube de LeYtura, à sua área privada, e selecione «Perfil».

É possível alterar a morada de entrega para futuros envios, desde que a atualize na sua área privada do site, até ao dia 20 de cada mês.

No dia 1 de cada mês, o valor da subscrição mensal será debitado no cartão de crédito associado ao registo. O Clube de LeYtura utiliza o sistema Meo Wallet.

Os livros são cuidadosamente selecionados pelo painel de curadores do Clube de LeYtura, formado por escritores e ilustradores bem conhecidos dos portugueses, editores com larga experiência no universo dos livros infanto-juvenis, pais e professores. São selecionados livros de todo o mercado e de todas as editoras.

Sim, em cada mês disponibilizamos um conjunto de 20 títulos alternativos para que possa trocar um ou os dois títulos que selecionámos para si. Tem até ao dia 25 de cada mês para o fazer. Pode, inclusivamente, selecionar livros iguais, caso os pretenda para oferta a terceiros, por exemplo.

Pode efetuar a troca quando recebe o mail com as suguestões do mês que o Clube selecionou para o leitor, clicando no botão «Trocar». Este mail é enviado no dia 10 de cada mês. Pode também trocar os livros sugeridos no site do Clube de LeYtura, na sua área privada, após login. Tem 20 livros opcionais para cada faixa etária. Caso não proceda a nenhuma alteração, consideramos a sugestão enviada válida.

Não, só é possível trocar os livros sugeridos por outro(s) da mesma faixa etária.

Não. O valor pago mensalmente diz respeito aos livros que são enviados aos subscritores, não existindo qualquer taxa inicial de subscrição.

Não existe prazo de fidelização. Se desejar deixar de receber a caixa do Clube de LeYtura, basta que nos comunique para o e-mail apoio@clubedeleytura.com o seu desejo de cancelamento, ou cancelar na sua área privada, até ao dia 15 de cada mês. A expedição dos livros do mês seguinte e o débito correspondente serão de imediato anulados.

Pode efetuar alterações até ao dia 25 de cada mês.

Todos os meses serão colocadas à disposição dos subscritores 20 títulos alternativos aos livros sugeridos para cada faixa etária.

O serviço está disponível para subscritores residentes em Portugal Continental.

Sim, os portes são gratuitos para Portugal Continental.

As caixas do Clube de LeYtura são sempre enviadas no início de cada mês. Se fizer a subscrição completa, incluindo os dados de pagamento no MEO Wallet até ao último dia útil de cada mês, receberá na primeira semana do mês seguinte.

Caso haja lugar à devolução de artigos, os mesmos deverão ser enviados para Clube de LeYtura (Rua Cidade de Córdova, nº 2 - 2610-038 Alfragide – Portugal) no prazo de 30 dias a contar da sua data de receção. A restituição dos artigos será aceite, devendo o utilizador informar o Clube de LeYtura por mail (apoio@clubedeleytura.com) e restituí-los sem sinais de utilização, com embalagem original e acompanhados da respetiva fatura.

O Cliente deverá informar também o número da encomenda associada ao(s) título(s) que pretende devolver. O valor em causa será devolvido por transferência bancária.

Os portes de envio são a cargo do cliente.

Pode fazer alterações na sua área privada. Entre com os seus dados de autenticação e proceda às alterações.

Alertamos para o facto de não ser possível cancelar uma encomenda que já esteja em processo de envio. Todos os cancelamentos devem ser feitos até ao dia 15 do mês, para o e-mail apoio@clubedeleytura.com.

Pode contactar o serviço de apoio a cliente do Clube de LeYtura através do e-mail apoio@clubededeleytura.com.